网购衣服，退款成功，钱却不知去向，支付宝和淘宝店互相推脱
第一个问题：退款成功支付宝没有收到钱？
当您在支付宝上成功申请退款，但发现账户中没有收到相应金额时，可能存在以下几种情况：
- 退款处理中：虽然退款申请已经成功，但支付平台可能仍在进行退款处理。这通常涉及到与银行和支付通道的交互，可能需要一些时间才能完成1。
- 原路退款：退款一般是原路返回的，如果您是用银行卡或信用卡支付的，退款会退回到原支付卡中，而不是支付宝账户。因此，您需要检查相关银行卡或信用卡的账户变动情况1。
- 系统延迟或更新：有时候，支付平台或银行系统可能存在延迟或需要更新，导致退款信息未能及时更新。这种情况下，通常等待一到两个工作日即可解决2。
第二个问题：支付宝退款没有到账怎么回事？
支付宝退款没有到账，可能的原因包括：
- 退款状态确认：首先，您需要确认退款是否真的成功了。有时候退款申请可能因为某些原因被拒绝或处于待处理状态2。
- 支付方式影响：如果您是使用支付宝余额进行支付的，退款通常会实时到账。但如果是通过银行卡或信用卡支付的，退款则通常需要3-5个工作日才能退回至原付款银行卡，具体到账时间以银行结算为准2。
- 网络或系统原因：网络延迟或系统问题也可能导致退款信息未能及时更新或显示2。
为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：
- 检查支付宝的账单和交易记录，确认退款的状态和详细信息2。
- 如果您是通过银行卡或信用卡支付的，请检查相关银行账户的变动情况1。
- 如果等待了一段时间仍未收到退款，建议联系支付宝客服或相关银行客服进行查询和协助解决2。
请注意，退款处理涉及到多个环节和参与者，包括支付平台、银行和消费者等，因此偶尔可能会出现延迟或问题。在处理退款问题时，请保持耐心，并确保与各方保持沟通，以便及时解决问题。
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